Comunicazioni via e-mail La posta elettonica viene scaricata due volte al giorno, le risposte di norma sono evase in giornata.

Consegna (pagamento anticipato) Il CD (quando previsto) di norma viene spedito il giorno sucessivo alla conferma del pagamento effettuato. Per i programmi che sono attivabili via codice, anticipiamo il codice definitivo e la fattura via e-mail appena confermato il pagamento. Chi desidera ridurre i tempi può inviare una copia del bonifico effettuato via e-mail. Il pagamento on-line da questo sito é immediato, non richiede l'invio di nessun documento. Flex 62 ++ . . . Per ottenere qualsiasi tipo di attivazione é necessario effettuare la procedura di richiesta codici su Flex stesso. Convert . . . Per ottenere qualsiasi tipo di attivazione é necessario effettuare la procedura di richiesta codici su Convert stesso. Consegna (pagamento in contrassegno) Il CD di norma viene spedito il giorno sucessivo alla conferma d'ordine. Flex 62 ++ . . . Viene inserito nel pacco un codice di spedizione che attesta l'arrivo del CD e il conseguente rilascio dei codici. Convert . . . Non é previsto l'invio di CD anche se ordinato in contrassegno insieme ad altri programmi.

Tempi di arrivo La media nazionale reale da noi rilevata per i pacchi postali raccomandati é di 3 g. lavorativi dal giorno di consegna alle poste. Il tempo medio minimo impiegato é di 2 g. il massimo é di 5 g. Tempi superiori sono causati normalmente da indirizzi, numeri o CAP errati. Il grado di affidabilità (consegne effettive) fino ad ora rilevato é del 100%. Con il numero e la data di spedizione é possibile sapere dove si trova il pacco per mezzo del numero verde 803160 di Poste Italiane. Si ricorda che per tutti i sw attivabili a mezzo codice il cd é superfluo, basta scaricare il sw in oggetto dal sito e installarlo per ottenere la stessa versione inviata su cd, anche le modalità di attivazione sono identiche.